Question 1 : On se présente ?
Bonjour je suis Cécile Domingorena, responsable data BI chez Domofrance.
Question 2 : Raconte nous ta Good Idea !
Je vous propose un retour d’expérience pour réussir à faire émerger vos cas d’usage au sein de votre entreprise.
Question 3 : L’idée c’est d’embarquer qui ?
Les métiers, mais aussi tout le CODIR et le COMEX de Domofrance.
Question 4 : Quel est le contexte de la data chez Domofrance ?
Domofrance est un bailleur social avec une activité très réglementée parce que ça touche à l’attribution de logements pour des personnes en difficulté. Domofrance, c’est 800 collaborateurs, une structure rattachée au groupe Action logement avec d’autres filiales que Domofrance.
Je suis impliquée dans un projet data groupe visant à consolider les indicateurs de toutes les filiales, avec des contraintes réglementaires importantes. Mon objectif est de trouver des moyens de générer des cas d’usage plus avancés au sein de l’entreprise.
Question 5 : Et alors ? Comment les générer ?
Pour commencer, nous cherchons à repérer au sein de l’entreprise des individus métier qui montrent une appétence pour le domaine data, ce qui nécessite beaucoup d’interactions informelles et de discussions approfondies autour de ce thème. Par exemple, j’ai travaillé sur un sujet de vente avec un fort enjeu business tant pour les personnes impliquées que pour l’entreprise dans son ensemble.
L’objectif principal est de collaborer avec eux pour formaliser un cahier des charges et faire émerger des idées novatrices. En parallèle, je m’engage dans un processus d’acculturation, expliquant les tenants et aboutissants d’une stratégie data. Souvent, cela nécessite plusieurs rencontres pour construire ensemble leur projet, car exprimer des attentes métier peut être complexe, surtout lorsqu’il s’agit de traduire des règles logiques en termes accessibles.
Une fois ce travail accompli, les métiers se sentent davantage impliqués et motivés à avancer, et ils sont souvent les premiers à pousser pour débloquer le sujet et le budget nécessaire. Parallèlement, j’effectue un travail similaire avec les décideurs au niveau de la direction, créant ainsi une synergie où nous œuvrons des deux côtés pour faire progresser ce sujet crucial.
Question 6 : 3 astuces à partager pour y parvenir ?
Pour attirer des personnes vers les métiers de la data, le critère principal pour moi est leur désir de travailler en équipe, d’apprendre, même s’ils ne possèdent aucune connaissance préalable dans le domaine. Dans la data, ce sont des profils qui osent demander conseil, qui sont ouverts sur le sujet.
Une fois que j’ai identifié ces personnes, j’aime passer du temps avec elles pour leur faire découvrir mon métier, ce que je fais et ce que j’attends d’elles. Je partage ma passion parce que effectivement, j’aime ce que je fais.
Une fois que la personne est convaincue de l’intérêt de la data pour elle, je lui propose de devenir officiellement ambassadrice pour promouvoir la culture de la data au sein de l’entreprise. Ainsi, je peux utiliser ces personnes pour promouvoir notre stratégie en matière de data.
Question 7 : Quels impacts as-tu pu prendre en compte ?
Je parviens à faire avancer des projets data, bien que cela demande beaucoup de temps, et il est essentiel d’accepter cette réalité. Actuellement, je touche entre 10 et 20 personnes parmi l’ensemble des collaborateurs. Cependant, chez Domofrance, investir du temps individuellement donne de meilleurs résultats que d’agir de manière globale au milieu de la masse.
Question 8 : Ce serait quoi le next step ?
Alors le next step, ce serait de guider ces ambassadeurs pour les aider à cascader leur découverte au sein de leur propre direction et embarquer d’autres personnes dans cette nouvelle stratégie.
