Comment Veolia renforce sa Culture Data & IA : Retour d’expérience de Moïra Cambrézy-Chaboche
Dans le monde des données, chaque organisation a sa propre stratégie pour cultiver et promouvoir la culture data. Parmi les approches inspirantes, celle de Veolia est un exemple inspirant.
Moïra Cambrézy-Chaboche, Head of Data au Transformation Group Data Office de Veolia, a récemment partagé ses bonnes pratiques lors d’une MasterClass intitulée « Raconte-nous ta stratégie culture data », organisée le 19 mars 2024.
Accompagnée de Florence Haxel, CEO de Datalogy, Moïra a mis en lumière une stratégie pragmatique, basée sur une idée simple mais essentielle : la culture data doit être au cœur de l’organisation pour qu’elle puisse se développer et prospérer. Cette conviction se traduit par une démarche concrète, axée sur la collaboration et l’apprentissage continu.
Moïra a souligné un principe central pour Veolia : l’acculturation passe par l’action et la collaboration.
Veolia met donc en place un projet concret de rationalisation du reporting. Cette projet favorise les échanges entre les différentes business units, permettant ainsi à chaque équipe de travailler ensemble et de se former en continu. Cette approche collaborative et active est un véritable moteur de transformation pour l’entreprise. 🏆🗂️
Les 4 piliers de la Culture Data chez Veolia
Pour structurer et pérenniser cette démarche, Veolia s’appuie sur quatre piliers qui constituent les fondations de sa stratégie de culture data.
1. Data People : Créer un Langage Commun
Le premier pilier est : Data People. L’idée est de permettre à tous les employés, quel que soit leur poste, de comprendre et de s’approprier les notions de base de la data. Cela passe par la création d’un langage commun autour de la donnée, facilitant ainsi les échanges entre les équipes et réduisant les silos organisationnels.
“Nous avons défini 10 rôles et postes que l’on travaille à faire rentrer dans les référentiels RH.” – Moïra Cambrézy-Chaboche
2. Acculturation & Learning : Apprendre en Pratiquant
Le deuxième pilier concerne l’acculturation et l’apprentissage, soit 5 modules de e learning :
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Intro par les sponsors
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Data Value
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Data People
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Data Quality
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Edge computing.
Ce modèle d’apprentissage immersif permet de rendre l’acquisition de compétences plus engageante et efficace. En apprenant tout en appliquant, les collaborateurs montent en compétences de manière rapide et progressive. Ce processus rend la culture data vivante et ancrée dans le quotidien professionnel des équipes.
“Nous proposons un parcours avec une sélection de formations sur la plateforme LinkedIn Learning pour aider les motivés à mettre le pied à l’étrier.”
3. Tanganyika : Renforcer la Cohésion autour de la Data
Le projet Tanganyika est l’une des initiatives phares de Veolia en matière de culture data.
Il vise à créer une cohésion data en formant les data owners, data stewards et data engineers des business units à collaborer. Ce projet, qui promeut un langage commun entre métiers et IT, fait de ces collaborateurs des early adopters et ambassadeurs de la data dans leurs équipes. Structuré autour de trois volets – architecture de données, formation, et coconstruction – Tanganyika est un projet recommandé, mais non imposé, laissant aux BU le choix du « comment ». Cette liberté d’implémentation encourage l’appropriation des initiatives data, renforçant l’engagement des équipes et la cohésion autour de la transformation data-driven.
“Acculturer en faisant. Par un projet de rationalisation du reporting, nous amenons les business units à se parler, à travailler et à se former ensemble. Une communauté d’early adopters et futurs ambassadeurs de la data dans leurs BU.”
4. Communication : Valoriser les Initiatives Data
Le quatrième pilier de Veolia, Communication, vise à rendre visibles les bonnes pratiques data en interne.
Un espace dédié sur l’intranet, accessible via Veolia Chat GPT, centralise des ressources pratiques.
Veolia publie également un journal trimestriel, Talking about Data, offrant des contenus détaillés et techniques, au-delà d’une simple newsletter.
Les BU y contribuent avec des cas d’usage concrets. En parallèle, Veolia anime les Data Days, un événement réunissant les Data Officers et Data Leaders pour échanger et renforcer l’engagement autour des initiatives data dans l’ensemble de l’organisation.
Ces quatre piliers – Data People, Acculturation & Learning, Tanganyika et Communication – ne sont pas de simples éléments de langage, mais des principes qui dynamisent la stratégie de culture data de Veolia.
Pour aller plus loin, découvrez notre Masterclass sur notre chaîne Youtube !
À suivre !!!! 😉
