Aurelia Dine, raconte-nous ta stratégie Culture Data dans le secteur énergétique – Technip Energies
La nécessité de développer la culture data est aujourd’hui une évidence, un essentiel pour des projets data réussis. Aurelia Dine, Digital Culture Manager chez Technip Energies, nous a présenté, le 21 mai 2024 lors d’une interview, une stratégie d’acculturation performante structurée autour de quatre piliers fondamentaux. Une démarche concrète et storytellé qui vise à embarquer l’ensemble des collaborateurs aux enjeux de la data.
Technip Energies ? Quézaco ?
Technip Energies est une vieille jeune entreprise : avec 60 ans d’histoire, elle s’est transformée en adoptant une nouvelle identité il y a 2 ans et en installant son nouveau siège, affirmant ainsi son ambition tournée vers l’avenir. Société d’ingénierie et d’ingénieurs, elle accompagne ses 15 000 collaborateurs répartis dans 35 pays pour soutenir ses clients du secteur de l’énergie dans leur transition, en mettant l’accent sur le développement durable et en aidant ses partenaires traditionnels à opérer ce virage stratégique. Son organisation, plutôt centralisée, repose sur une dynamique où le corporate impulse une vision, qui se décline ensuite localement tout en s’adaptant aux cultures spécifiques de chaque pays.
« Je m’appuie sur l’équipe en charge de la data gouvernance, valorisation des données que je sensibilise pour produire des contenus. Je les aide à la rédaction, je les fais intervenir sur des événements etc. Je les accompagne pour démultiplier et acculturer le plus grand nombre. » – Aurelia Dine
Une stratégie en quatre piliers pour embarquer les collaborateurs dans la culture data de l’entreprise.
Data Upskilling Program : la formation comme point de départ
L’une des premières actions mises en place a été le Data Upskilling Program, une initiative de formation destinée à tous les collaborateurs. Un simple email d’invitation a suffi à mobiliser 300 employés issus de toutes les business units. Ces participants sont aujourd’hui les premiers ambassadeurs de la data au sein de l’entreprise.
Data Manifesto : donner du sens à la stratégie data
Une véritable collaboration collective réunissant une soixantaine d’experts : Data Domain Owners, Data Stewards de chaque domaine, représentants des centres, membres de l’IT, Data Scientists ainsi que des membres actifs de la communauté data.
Ils ont d’abord participé à une session de brainstorming pour poser les bases du projet.
Ensuite, ils ont pris part à une relecture critique de la première version du Manifesto, afin d’apporter leurs retours aussi bien sur le fond que sur la forme.
Enfin, une dernière session leur a permis de découvrir la version finale du Manifesto.
Leur implication tout au long du processus de création était essentielle pour garantir un contenu collaboratif, pertinent et aligné avec les besoins du terrain.
« L’idée était de donner un sens complémentaire à la démarche data. »
Lancement des communautés data – Comment les animer et en faire des relais en entreprise ?
La construction de ces communautés a commencé avec les premiers membres : les 270 participants du Data Upskilling Program, rapidement rejoints par les Data Domain Owners, Data Stewards et Data Scientists.
Nous avons fait grandir cette communauté par capillarité, en encourageant l’échange et le partage. Cette dynamique a été renforcée par la certification de notre communauté Viva Engage en tant que communauté officielle de l’entreprise.
Structurer un calendrier de contenus
Encourager les membres à partager leurs expériences et insights
Mettre l’humain au cœur des échanges
L’objectif ? Transformer cette communauté en un véritable réseau d’ambassadeurs de la data, capables de diffuser les bonnes pratiques et d’accélérer l’adoption de la culture data au sein de l’entreprise. 🚀
Data Energy Challenge : gamifier l’acculturation
Pour faciliter l’appropriation des principes du Manifesto Data, nous avons conçu un escape game immersif, le « Data Energy Challenge ».
Objectif : Plonger les participants dans des situations 100% Technip Energies
À travers ce jeu, chacun apprend à mieux comprendre son rôle dans l’écosystème data de l’entreprise, en identifiant les interactions entre les métiers et les enjeux liés à la donnée.
Une approche ludique et interactive pour ancrer la culture data et engager les équipes dans cette transformation !
Quels indicateurs suivre pour accompagner son plan d’actions culture data ?
Les indicateurs clés suivi par Aurelia Dine dans le cadre de sa stratégie permettant de mesurer l’impact du plan d’actions culture data sont :
Qualité des candidatures : Évaluer le niveau des profils intéressés par les initiatives data.
Nombre d’appels entrants : Mesurer l’intérêt spontané des collaborateurs pour des sujets liés à la data.
Nombre de projets de data quality : Un indicateur essentiel qui reflète une prise de conscience. Si les équipes ne se limitent pas qu’aux projets d’IA, c’est un signe que la culture data progresse !
Quels conseils pour une stratégie data réussie 😉 ?
Toujours vulgariser : Travailler dans la data peut nous donner l’impression que certaines notions sont évidentes, mais ce n’est pas le cas pour tout le monde. Il est essentiel d’adapter son discours et de rendre la data accessible à tous.
Se méfier d’une maturité subjective : Mesurer objectivement la maturité data pour éviter les biais.
Prendre le temps d’écouter : On pense souvent connaître les messages à faire passer et on avance sans toujours questionner. Pourtant, comprendre les attentes permet de construire un discours plus percutant et aligné avec les besoins.
Accepter qu’il n’existe pas de solution unique : Il est tentant de chercher LA méthode qui conviendra à tous, mais en réalité, il faut tester plusieurs approches. Mieux vaut un ensemble de petites actions ciblées, ajustées en fonction des retours terrain, qu’une seule initiative risquée.
Favoriser l’intelligence collective : On ne construit pas une culture data seul. Impliquer les parties prenantes dès le début facilite l’adhésion et, paradoxalement, fait gagner du temps sur l’adoption des initiatives.
Une stratégie en constante évolution…
Cette approche structurée et immersive témoigne de la volonté de Technip Energies d’intégrer pleinement la data au sein de son fonctionnement. La seconde vague d’acculturation prévoit une approche plus ciblée, adaptée à chaque domaine d’activité. Une initiative exemplaire pour les entreprises souhaitant réussir leur transition data.
Chez Datalogy, nous accompagnons les entreprises dans la communication et le change. Un projet en tête ? Contactez-nous ! 😉
Retrouvez une infographie qui récapitule les piliers de la stratégie Data & IA 😉 :
