Réussir à faire générer des cas d’usage par les métiers est un enjeu évidemment crucial pour les équipes data.
Si on écoute les témoignages des acteurs datas interviewés par nos soins dans le cadre du Club Datalogy tous les 15 jours, compter le nombre de cas d’usage data générés par les métiers est même souvent leur indicateur fétiche de maturité de la culture data des métiers.
Alors, comment réussir à générer des cas d’usage ?
Quelques pistes à questionner si les cas d’usage ne remontent pas :
Est-ce trop compliqué pour les métiers ? Est-ce un sujet d’outil ?
Est-ce un sujet organisationnel ?
Ou peut-être les métiers n’ont-ils tout simplement pas identifié le data office comme une solution pour craquer les sujets qui leur gâchent le quotidien ?
Les raisons évoquées par nos clients sont multiples…
Une posture à travailler ?
Ce qui est certain, c’est que de plus en plus de CDO avec qui nous échangeons, nous partagent leur volonté de se positionner pour les métiers, moins comme des supports que comme de véritables “business partners”, pourvoyeurs d’une valeur ajoutée métiers et business bien plus importante et stratégique.
QUELQUES IDEES POUR GENERER DES CAS D’USAGE DATA…
Lors de nos échanges dans le cadre du Club Datalogy, les CDO nous partagent chacun leurs astuces ou expérimentations pour générer des cas d’usage. En voici quelques unes…
- Evénementialiser le lancement d’une hot line... « Vous avez un problème ? Envie de gagner du temps dans votre travail ? De consolider vos prises de décisions ? Contactez le xxxxxxx. »
- Créer une plateforme rassemblant tous les cas d’usages avec pour chacun, les liens vers le porteur de projet, les ressources. Une bonne idée pour susciter des envies et inspirations pour les autres.
- Faire intervenir un pair de la population cible provenant d’une autre entreprise, lui faire partager ses cas d’usages data et leur impact sur son quotidien professionnel. Laisser la magie infuser…
- Et puis bien sûr, marketer vos pitchs de cas d’usage. Il s’agit de changer de point de vue. Présenter des slides de vos projets data de votre point de vue technique, d’experts data est une chose. Mais si vous désirez inspirer, donner envie aux métiers, il va falloir retravailler tout votre pitch en prenant en compte les spécificités de votre population cible !
Et vous ? Vous avez besoin de vous rendre visible des métiers ? De générer des cas d’usages ou des cas d’usages plus avancés que du pilotage ? Contactez-nous et découvrez notre méthode commando, rapide (1.5 mois), maline, frugale et surtout efficace !
