Qui es-tu ?
Désiré Coulibaly – Head of Data Office / Chief Data officer (CDO) chez BICICI.
Quelle est ta Good Idea ?
Lancer un data office en centralisant les talents internes.
Concrètement, cette bonne idée, c’est quoi ?
- Problématiques budgétaires à la base pour embaucher lorsque l’on ouvre un data office, donc la question de se tourner vers la centralisation des talents internes s’est posée.
- Comment ? Commencer par une enquête : chercher à savoir les entités qui produisaient le plus de reporting et qui les produisaient et comment elles les produisaient.
- Appui sur un sponsor afin d’avoir une autorisation auprès des managers dont dépendent ces talents.
- Enfin, proposer de créer une entité qui rassemblerait ces talents
Des astuces à partager pour mettre en place cette Good Idea ?
Éviter de rentrer en conflit ouvert avec le manager du talent : y aller en présentant les gains (on va commencer par son périmètre en commençant par automatiser, on aura un profil qui connaîtra bien son périmètre etc.) La plupart avaient des problèmes d’écart de chiffres, la centralisation permet d’éviter ces décalages.
L’un des managers bloquait mais la ressource était super motivée. On s’est appuyé sur lui. On a créé l’envie, on a démontré que c’était bloquant que la ressource ne soit pas centralisée.
Métier plus spécifique : RH et finance : il vaut mieux éviter de commencer par cela. La finance traite de sujets super délicats et regardés. Mieux vaut commencer par le plus simple pour susciter l’envie des autres.
Quel impact as-tu pu noter ?
- Un meilleur pilotage des activités grâce à la mise à disposition des dashboards
- Une meilleure surveillance des risques grâce à l’optimisation des process
- Une meilleure qualité des données
- La mise en place de Use case IA pour améliorer l’activité commerciale, l’expérience client et l’efficacité opérationnelle
- Un processus plus respectueux de la protection des données personnelles
- Meilleure culture data au sein de l’entreprise à travers le passage de la data du rang de « passif » à un « actif » de l’entreprise.
